Processen afbeelden als een custmomer journey

Opdracht: beeld onderstaande af met behulp van een flowchart.

Wie heeft er gelijk? Het proces of de hierarchie?

Stappen om te komen tot stakeholdersmanagement

Projectorganigram

Vraag: welke overeenkomsten zie je tussen een bedrijf-organigram en een project-organigram?

Een functie en de plaats binnen AIM

Vraag: welke rol/functie herken jij uit het AIM model?

Oorzaak-gevolg versus argumenteren

Vraag: kun je een argumentatiestructuur vergelijken met een oorzaak-gevolg diagram?

Is hier sprake van correlatie?

Vraag: is hier sprake van causaliteit of correlate? Licht je antwoord toe.

Sturen op de inhoud van de voetbaltraining

Vraag: Loont het om op afstand op doel te schieten? Doe een verbetervoorstel.
Nog meer leuke informatie op de bronpagina, tussendelinies.nl

Sturen op misdaad

Vraag: is er een correlatie of een causaal verband tussen misdaad en provincie-indeling?

Bron: Algemeen dagblad, mei 2016

Hoe presenteer je informatie?

Vraag: In welke situatie zou je deze stuurinformatie kunnen inzetten?

Effectief of efficient?

Vraag: Was de bestorming van het strand van Normandie tijdens D-day effectief? Motiveer je antwoord.
Vraag: was het ook efficiënt? Motiveer je antwoord.

Informatie in het primaire bezorgingsproces

Vraag: Is dit materie-inhoudelijke of besturingsinformatie?
Vraag: Vul aan de hand van het dabbawalla proces de centrale vraagstelling van Informatiemanagement in.

Het belang van een goed proces

Vraag: bij welke as is procesmanagement het meest belangrijk?
Vraag: Noem een voorbeeld van stuurinformatie om te controleren of operational excellence wordt behaald.

Bron: Cibit, cursus BPMN

Het werk van de poetshulp als proces

Vraag: zou je de activiteiten in een volgorde zetten die efficiënt is & in een volgorde die niet efficiënt is? Licht je antwoord toe.

Complexe processen, de lunchbox bezorgen

Vraag: Is het rondbrengen van een lunchpakket een primair proces? Zo ja, licht je antwoord toe.
Vraag: Teken de complete keten 'van bereiding tot consumeren' in een processchema.

Hoe executeer je een strategie?

Vraag: welke vlakken van het AIM-model herken je hier?
Vraag: Wat is de rol van informatie in dit artikel?

bron: Edwin Tuin | www.victalis.nl | edwin.tuin@victalis.nl Change/Strategie | Business Transformatie | Digitalisering

Drie varianten van het visgraat

Nu begrijp ik het

Van droom naar resultaat

Vraag: welke elementen van het vakgebied informatiemanagement kun je op onderstaande onderdelen plotten. Licht per onderdeel je keuze toe.

Droge voeten en een schoon glas water

Opdracht 1. Noem minimaal vier ondersteunde bedrijfsfuncties die je ook in het functiemodel van een onderwijsinstelling tegenkomt.
Opdracht 2. Wat is de missie van de organisatie, afgebeeld in onderstaand bedrijfsfunctiemodel?.

Uitsnede uit een functiemodel

Het huwelijk van Petra en Rudi

De succesfactoren van Zuyd

En hoe vertaal ik dat dan naar een indicator en een norm?

Doorlooptijd en verspilling

Functionaliteit in relatie tot .....

Outcome?

Dat is veel

bron: http://www.12manage.com/

En nu nog naar normen vertalen

Samenhang in begrippen

Wat is structuur?

Makkelijk knippen

BF --> Proces --> Activiteit

Bron: Rapport 12001A, NICTIZ, Betere zorg door Informatie, maart 2014, diverse auteurs

Van BF naar proces

Bron: Rapport 12001A, NICTIZ, Betere zorg door Informatie, maart 2014, diverse auteurs

Voor iedere stakeholder een ander perspectief

bron: NICTIZ, VKA, van der Hoorn, van der Dool

De functie van iets

Archetype organigram

Verantwoorden? Aan wie?

Wat is waar?

Van kwalitatieve naar kwantitatieve stuurinformatie

Benefits achterhalen - hoe vind ik die?

bron: MCA, april 2016, nummer 2, drs. Theo van Kessel

Vrouwelijke intuitie of harde cijfers?

bron: MCA, april 2016, nummer 2, Cor jan Willig RC